BANZAI Beach Club, Corniche Est, Station Balnéaire de Saidia
4P38+P3, Saïdia, Maroc, Saidia, Oriental
+212 6 66 52 55 52
Lundi: 11:00 à 03:00
Mardi: 11:00 à 03:00
Mercredi: 11:00 à 03:00
Jeudi: 11:00 à 03:00
Vendredi: 11:00 à 03:00
Samedi: 11:00 à 03:00
Dimanche: 11:00 à 03:00
les aliments se lavent bien et la musique mais le personnel nous a commandé notre dîner et après avoir fini, l'un de nous veut une pizza et il la demande et nous attendons toujours 1 heure après leur arrivée, nous demandons la pilule et nous ne voulons pas de pizza personne n'est venu et s'est excusé de ce qui s'est passé, ils ont juste dit ok et c'était une bagarre entre le service et le caissier et nous attendons encore 10 minutes
J'ai visité ce restaurant avec certaines attentes, mais après avoir lu mon expérience et les réponses données par la direction à d'autres clients déçus, je dois partager des commentaires honnêtes. Le problème ne concerne pas seulement le fait que les aliments soient froids, salés ou moyens : des erreurs peuvent survenir n’importe où. Le vrai problème c’est l’attitude de la direction. Au lieu de montrer leur inquiétude et d'apprendre des commentaires, ils rejettent la responsabilité sur les clients, suggérant que les invités doivent alerter les serveurs si quelque chose ne va pas. Ce n’est pas ainsi que fonctionne l’hospitalité. Il est de la responsabilité de la direction et de l'équipe de service de vérifier les tables, de demander si tout est satisfaisant et de s'assurer que les convives apprécient leur repas. C’est ainsi que les problèmes sont découverts et résolus en temps réel. Blâmer les clients ne fait que montrer une attitude défensive et un manque de volonté de s'améliorer. Les restaurants réussissent lorsque la direction écoute, s'adapte et investit à la fois dans la qualité des aliments et dans la formation en matière de service. Cet endroit a du potentiel, mais il est gâché par un style de gestion qui argumente plutôt qu'apprend. Une nouvelle attitude, les conseils d’un consultant ou même un changement de direction pourraient faire toute la différence. D'ici là, la médiocrité défendue avec des excuses ne fera que pousser ce restaurant plus bas.
Le DJ de ce soir a été une énorme déception. Les transitions étaient bâclées, la musique se faisait sentir partout et cela tuait complètement l'ambiance. Ce n’est certainement pas ce à quoi on s’attendrait pour une foule du dimanche soir.